Vi kender så godt som enhver person, at masser af mennesker vil gå i outlandish længder for at få en håndtaske, hvis de vil have en dårligt nok, og det er især Det er sandt om Hermès Obsessives, der ved, at det kan være vanskeligt at gå i, at det kan være vanskeligt at gå i, at en af ​​mærkets tasker er vanskelige, og som sandsynligvis er en indkomstbeslag, der gør dem til ikke at få det, der normalt får det, de vil. Det havde forårsaget en linepocalypse af slags på Faubourg Saint-Honoré Hermès-butikken i Paris, som er butikens globale flagskib og dens travleste butik. Systems Hermès havde implementeret for at forsøge at håndtere overfyldning inde havde forårsaget et upraktisk udnævnelsessystem for købere og ansat linje-ventilatorer, der sov på fortovet uden for butikken, som ikke diskuterede godt i det ritzy kvarter. Endelig ser det ud til, at systemet er rettet.

Vi dybtgående alle problemer med Hermès’s udnævnelsessystem i længden sidste år, men hovedspørgsmålet var, at ingen kunne gennemse håndtasker uden en aftale, og for at få en aftale, måtte købere dukke op personligt ved butikens åbning og derefter få at vide, hvornår de skal komme tilbage senere samme dag. Hermès -købere er selvfølgelig rige, så de temmelig hurtigt får folk, der ansætter andre til at campere uden for butikken for et godt sted i kø og et bedre sted på aftalelisten. Masser af af de mennesker, der handler i FSH, er i Paris på ferie, så dette system indikerede, at en hel dag med en international tur ville blive brugt på at prøve at erhverve tilladelse til at se på en håndtaske på et udpeget tidspunkt. Ikke godt. (Også franske luksusvarer er væsentligt mere overkommelige for ikke-europæiske rejsende at komme i Frankrig end i deres hjemlande, så for rejsende indikerer at få en aftale at spare hundreder eller tusinder af dollars på noget, der aldrig går i salg.)

Så nu har Hermès gjort noget, det sandsynligvis altid må have gjort, men at luksusmærker er notorisk langsomme med at stole på: det fik internettet involveret. Nu går købere, der håber på en aftale, blot til Hermesfaubourg.com på deres smartphone (og kun deres smartphone – webstedet fungerer ikke på en computer, vi prøvede!) I butikens servicetimer for at anmode om en aftale.

Vi kontrollerede stedet efter timer, og det stavede politikkerne pænt: dagen før du gerne vil komme ind i butikken, skal du indsende en anmodning ved hjælp af webstedet, og din aftaletid vil blive sendt til dig den aften. Den næste dag skal du stadig tjekke ind, fordi aftaletider kan flytte, men i det mindste behøver du ikke gå i butikken for at få en.

Baseret på brugerfeedback på vores pungforum (som inkluderer et fantastisk foto af en nyligt erhvervet Hermès Constance), ser det ud til, at købshistorik i butikken er en af ​​de ting, der kan finde ud af, hvor tidligt – og som et resultat hvor godt – din Aftale tid er den næste dag. Et forummedlem og hendes mand var i Paris på ferie, og hun anmodede om sin udnævnelse først; Han fulgte ca. 12 timer senere. Han havde været i butikken for at få tørklæder (som ikke kræver en aftale) dagen før, og da deres opgaver kom tilbage, var hans meget tidligere på dagen på trods af at han blev anmodet om meget senere. Noget at huske på for alle sommerrejseplaner, du måtte have.